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[发明专利]通话事项处理方法、装置、系统、电子设备及存储介质-CN202211201139.3在审
发明人：钟丹纯 -专利权人：深圳市毅光信电子有限公司
申请日： 2022-09-29 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： H04L51/42 文献下载
摘要：本发明提供一种通话事项处理方法，包括：获取用户通话终端与目标通话终端的通话内容；当通话内容中包含待处理事项时，将通话内容进行文本转换，得到通话内容文本；根据通话内容文本进行附件识别，得到附件识别结果，并根据附件识别结果获取目标附件；根据通话内容文本以及目标附件，生成文本邮件，并通过用户邮件终端将文本邮件发送到目标邮件终端。通过获取用户通话终端与目标通话终端的通话内容来进行语音识别，得到通话内容文本，再利用通话内容文本进行附件识别，并获取目标附件，从而根据通话内容文本以及目标附件，自动生成文本邮件发送到目标邮件终端，不需要用户根据通话内容编辑邮件
通话事项处理方法装置系统电子设备存储介质

[发明专利]一种通话记录处理方法及移动通信终端-CN202310651213.X在审
发明人：王川;欧阳俊;钟剑伟 -专利权人：深圳市优利麦克科技开发有限公司
申请日： 2023-06-02 - 公布日： 2023-08-22 - 主分类号： H04M1/65 文献下载
摘要：本发明提出了一种通话记录处理方法及移动通信终端，通过将通话语音转为通话文本内容后执行通话主题识别以得到第一通话主题关键词列表，根据所述第一通话主题关键词列表对所述通话文本内容进行重新排列组合以划分为多个通话文本块，提取每个所述通话文本块的摘要内容，基于所述摘要内容对每个所述通话文本块执行通话内容类型识别，当所述通话文本内容包括事务型的通话文本块时，将所述通话文本内容对应的通话记录标记为事务型通话记录，否则，将所述通话文本内容对应的通话记录标记为信息型通话记录，在所述通话记录列表界面将所述事务型通话记录与所述信息型通话记录进行区别显示，能够充分有效地利用通话记录中的信息。
一种通话记录处理方法移动通信终端

[发明专利]一种通话内容质量评估和管理的方法及系统-CN202211700408.0有效
发明人：周建军 -专利权人：北京青牛技术股份有限公司
申请日： 2022-12-29 - 公布日： 2023-03-14 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：本发明提供了一种通话内容质量评估和管理的方法及系统，涉及数字处理技术领域，方法包括：连接通话信息采集装置，获取实时通话信息，按照实时通话信息对应的通话属性，链接通话内容预处理模块，输入通话内容预处理模块中，获取预处理后的通话信息，输入通话内容识别模型中，获取通话质量等级，获取通话环境检测数据，以通话环境检测数据与历史环境检测数据进行比对，生成环境融参数据，对通话质量等级进行调节，获取质量评估结果。解决了通话质量评估与现场通话特征隔离，导致的通话内容质量的评估精度低的技术问题，达到了以通话属性、通话内容对应的现场通话特征基础，全方位进行通话质量评估，提高通话内容质量的评估精度的技术效果。
一种通话内容质量评估管理方法系统

[发明专利]通话录音方法、装置和通信终端-CN201610556087.X在审
发明人：张哲 -专利权人：奇酷互联网络科技（深圳）有限公司
申请日： 2016-07-13 - 公布日： 2016-11-16 - 主分类号： H04M1/656 文献下载
摘要：本发明揭示了一种通话录音方法、装置和通信终端，所述方法包括步骤：通话开始后，自动录制通话内容；判断是否在通话过程中接收到录音指令；当接收到录音指令时，根据所述录音指令保留录制的通话内容；当没有接收到录音指令时，在通话结束后丢弃录制的通话内容。从而，通过自动对通话内容进行预录制，当用户不需要对本次通话录音，通话结束后则自动丢弃预录制的通话内容，防止不必要的通话内容占用存储空间；当用户需要对本次通话录音，则根据录音指令自动保留预录制的通话内容，不会错过重要的通话内容。从而，实现了既能有效利用存储空间，又能及时录制重要的通话内容，兼顾了存储空间的利用率和通话录音功能的可靠性，提升了用户体验。
通话录音方法装置通信终端

[发明专利]一种基于语音识别的防欺诈方法及防欺诈助听器-CN202010035218.6在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：李乾群
申请日： 2020-01-14 - 公布日： 2020-06-05 - 主分类号： H04W12/12 文献下载
摘要：一种基于语音识别的防欺诈方法及防欺诈助听器，所述方法包括步骤：通过助听器获取通话内容；使用所述助听器上的分类器对所述通话内容进行分析；判断所述通话内容是否与预设语音识别模型相似；当二者相似时，判断所述通话内容为推销内容或诈骗内容；当二者不相似时，判断所述通话内容为正常内容；当判断所述通话内容为推销内容时，获取所述推销内容的相关负面信息，并将其推送给用户家属；当判断所述通话内容为诈骗内容时，屏蔽所述助听器并发送报警信息给用户家属；当判断所述通话内容为正常内容时，继续所述助听器的正常工作。本发明提供的方法和助听器，通过对助听器的功能升级，可以对助听器的通话内容进行过滤，降低老人受到欺诈的风险。
一种基于语音识别欺诈方法助听器

[发明专利]一种基于语音识别的防欺诈方法及防欺诈助听器-CN201911103999.1在审
发明人：不公告发明人 -专利权人：刘峰刚
申请日： 2019-11-13 - 公布日： 2020-03-06 - 主分类号： H04M3/22 文献下载
摘要：一种基于语音识别的防欺诈方法及防欺诈助听器，所述方法包括步骤：通过助听器获取通话内容；使用所述助听器上的分类器对所述通话内容进行分析；判断所述通话内容是否与预设语音识别模型相似；当二者相似时，判断所述通话内容为推销内容或诈骗内容；当二者不相似时，判断所述通话内容为正常内容；当判断所述通话内容为推销内容时，获取所述推销内容的相关负面信息，并将其推送给用户家属；当判断所述通话内容为诈骗内容时，屏蔽所述助听器并发送报警信息给用户家属；当判断所述通话内容为正常内容时，继续所述助听器的正常工作。本发明提供的方法和助听器，通过对助听器的功能升级，可以对助听器的通话内容进行过滤，降低老人受到欺诈的风险。
一种基于语音识别欺诈方法助听器

[发明专利]通话和内容的同步方法、装置及系统-CN201410667210.6有效
发明人：董昊;陆平 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2014-11-20 - 公布日： 2020-05-05 - 主分类号： H04L29/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种通话和内容的同步方法、装置及系统，在上述方法中，终端在向用户播放通话并展示与通话相关联内容的过程中，响应用户操作，分别从通话服务器获取新通话以及在向同步服务器查询与新通话对应的内容信息后从内容服务器获取与新通话相关联内容；终端向用户播放新通话，同时展示与新通话相关联内容。根据本发明提供的技术方案，实现了播放通话和展示对应内容的同步进行。
通话内容同步方法装置系统

[发明专利]通话信息的处理方法、装置及计算机存储介质-CN202010269055.8有效
发明人：杨宇;冯振华 -专利权人：北京小米移动软件有限公司
申请日： 2020-04-08 - 公布日： 2022-02-08 - 主分类号： H04M1/72439 文献下载
摘要：本公开是关于一种通话信息的处理方法、装置及计算机存储介质，涉及移动终端的通话记录技术。本公开提供的一种通话信息的处理方法，应用于终端设备中，包括：通话结束后，获取所述通话的通话内容信息，其中，所述通话内容信息至少包括通话录音数据和/或通话文本数据；生成所述通话的详情信息，所述通话的详情信息包括所述通话内容信息；当接收到针对所述通话发起的详情查询指令时，显示所述详情信息。本实施例技术方案，将有关通话内容的具体数据(即通话内容信息)添加至通话记录详情中，即将通话的所有内容整合到一个通话记录详情页面中，方便用户快速浏览查找通话的相关数据，提高了用户体验。
通话信息处理方法装置计算机存储介质

[发明专利]通话内容的记录方法、装置和终端-CN201710479754.3有效
发明人：冯德敏 -专利权人：深圳传音通讯有限公司
申请日： 2017-06-22 - 公布日： 2020-11-10 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种通话内容的记录方法、装置和终端。本发明的通话内容的记录方法包括：在通话过程中，接收用户输入的记录指令，记录指令用于指示终端将用户的通话内容进行文本记录；根据记录指令，对用户的通话内容进行文本记录，得到文本文件；接收用户输入的停止记录指令，停止记录指令用于指示停止对通话内容进行文本记录；根据停止记录指令，将文本文件存储至终端。本发明提供的通话内容的记录方法、装置和终端，可以方便的记录通话内容的以及方便的获取记录的通话内容，防止了用户通话内容的泄露，提升了用户的使用体验。
通话内容记录方法装置终端

[发明专利]基于通话内容的通信方法、通信装置和终端-CN201611203864.9在审
发明人：李飞 -专利权人：宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司
申请日： 2016-12-23 - 公布日： 2017-05-10 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供了一种基于通话内容的通信方法、通信装置和终端，其中，基于通话内容的通信方法，包括在与另一终端的通话过程中，识别通话内容；根据通话内容，判断通话的通话氛围；根据通话氛围，确定对应于通话氛围的第一信息本发明的技术方案通过识别通话内容，能够智能判断通话氛围，将对应于通话氛围的第一信息发送至通话对象，从而可呈现与氛围相匹配的背景和图像，增强使用时的代入感。
基于通话内容通信方法装置终端

[发明专利]一种通话内容处理方法及终端设备-CN201811443963.3有效
发明人：陈泽锜 -专利权人：维沃移动通信有限公司
申请日： 2018-11-29 - 公布日： 2021-01-08 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明提供一种通话内容处理方法及终端设备，该方法包括：记录通话内容；对所述通话内容进行语义分析，以提取所述通话内容中的目标关键信息；对所述目标关键信息进行归类；将归类后的目标关键信息添加至其所属归类对应的应用程序中通过本发明提供的通话内容处理方法，不仅便于用户快速从通话内容中获取所需的关键信息，还便于用户对通话内容中的关键信息进行管理。
一种通话内容处理方法终端设备

[发明专利]电话号码自动记录方法和装置-CN201310253697.9无效
发明人：王福健 -专利权人：百度在线网络技术（北京）有限公司
申请日： 2013-06-24 - 公布日： 2013-11-20 - 主分类号： H04M1/2745 文献下载
摘要：本发明提出一种电话号码自动记录方法，包括：移动终端记录通话对方与用户的通话内容；所述移动终端对所述通话对方的通话内容进行识别；如果所述通话对方的通话内容中有预设句型，则所述移动终端获取与所述预设句型匹配的内容，并根据所述匹配的内容建立所述通话对方的记录。本发明自动识别通话内容中的信息，帮助用户建立通话对方的记录，简化了用户操作，改善用户体验，避免用户遗漏信息。本发明还公开了一种电话号码自动记录装置。
电话号码自动记录方法装置

[发明专利]通话关键内容提取方法及装置-CN201610486894.9有效
发明人：卢丽君 -专利权人：中兴通讯股份有限公司
申请日： 2016-06-28 - 公布日： 2020-09-22 - 主分类号： H04M1/725 文献下载
摘要：本发明公开一种通话关键内容提取方法，包括：在检测到有通话建立时，统计所述通话的时长，并对所述通话进行录音；在所述通话的时长大于或等于预置时长时，根据获取的与所述通话相关的信息，以及预置的关键词确定机制，确定出与所述通话相关的一组关键词；根据确定出的一组关键词，从所述通话的录音内容中提取通话关键内容。本发明还公开一种通话关键内容提取装置。本发明实现了对重要通话中的关键内容的自动提取。
通话关键内容提取方法装置

[发明专利]一种通话处理方法及相关设备-CN201911424776.5有效
发明人：曾照 -专利权人：重庆小雨点小额贷款有限公司
申请日： 2019-12-31 - 公布日： 2022-08-05 - 主分类号： H04M3/493 文献下载
摘要：本申请实施例公开了一种通话处理方法及相关设备，所述方法应用于计算机技术领域，包括：当智能设备接收到用户通话内容通知时，可以获取预设存储区域中第一目标事件日志的话术播放标识，对用户通话内容通知携带的用户通话内容进行语义解析，以确定针对用户通话内容的语义解析结果；在预设存储区域中增加新的用户通话内容通知事件日志，并基于用户通话内容通知携带的用户通话内容、第一标识和播放话术标识对语义解析结果进行处理。实施本申请实施例，可以高效地处理通话过程中出现并发事件的情况，有利于提高智能设备的通话智能性。
一种通话处理方法相关设备

[发明专利]一种通话管理方法、通信终端及存储介质-CN201910994783.2在审
发明人：赵琴丽;朱凡帆;邹学平;周佳 -专利权人：北京珠穆朗玛移动通信有限公司
申请日： 2019-10-18 - 公布日： 2020-01-17 - 主分类号： H04M3/42 文献下载
摘要：本发明实施例公开了一种通话管理方法、通信终端及存储介质，其中，所述通话管理方法包括：第一通信终端接收来电呼叫，判断来电呼叫是否符合预设的呼叫转移规则；若所述来电呼叫符合预设呼叫转移规则，则将当前来电呼叫转移至预定的第二通信终端；第二通信终端接通所述来电呼叫后，对本次通话内容进行记录，生成通话内容文件；以及在通话过程中或通话结束后，第一通信终端获取所述来电呼叫的通话内容文件。实施本发明的通话管理方法，第二通信终端接听主叫方来电并对本次通话内容进行记录生成通话内容文件，第一通信终端获取来电的通话内容文件，通过通话内容文件获知通话信息，并根据通话信息决定是否接听或回拨本次来电呼叫
来电呼叫通话内容通信终端通话管理呼叫转移通话信息接听预设来电存储介质记录生成通话过程通话结束用户体验主叫方回拨获知接通记录

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